电话客服中心智能语音转文字 (STT)系统

创科方案 电话客服中心智能语音转文字 (STT)系统
(编号: S-1133)
试验项目
方案特点
  • 自主研发自动语音辨识及自然语言处理技术系统,支援云端操作,私有云或就地部署的方案
  • 可一次导入多个音频档,方便使用
  • 可以导出带有突出显示文字的文档,以便用户可以轻松地分辨语音文件中的讚赏或投诉
  • 全面的显示面板,方便用户查看讚赏或投诉案例
  • 用家可使用不同条件搜索,轻松查找和播放特定的语音文件
试验应用及预期成果
  • 可以根据预设条件向用户发送通知
  • 可以节省时间及成本,从语音文件中获得深入的分析结果
  • 快速识别客服中心的改进地方
  • 快速回应有不满和潜在投诉的用户
附加方案资料 電話客服中心智能語音轉文字技術(STT)_NST.pdf
方案提供者资料
方案提供者:新灵电子技术开发有限公司
地址:香港九龙观塘伟业街183号 The Whitney 9楼
联络人:黄汉清
职位:销售经理
电话:27633225
电子邮件: solutions@newspirit.com.hk

有关上述创新科技解决方案的详情,请联络方案提供者查询。