创科方案 - 电话客服中心智能语音转文字 (STT)系统 2022-01-20
电话客服中心智能语音转文字 (STT)系统
创科方案
电话客服中心智能语音转文字 (STT)系统
(编号: S-1133)
试验项目
方案特点
自主研发自动语音辨识及自然语言处理技术系统,支援云端操作,私有云或就地部署的方案
可一次导入多个音频档,方便使用
可以导出带有突出显示文字的文档,以便用户可以轻松地分辨语音文件中的讚赏或投诉
全面的显示面板,方便用户查看讚赏或投诉案例
用家可使用不同条件搜索,轻松查找和播放特定的语音文件
试验应用及预期成果
可以根据预设条件向用户发送通知
可以节省时间及成本,从语音文件中获得深入的分析结果
快速识别客服中心的改进地方
快速回应有不满和潜在投诉的用户
附加方案资料
電話客服中心智能語音轉文字技術(STT)_NST.pdf
方案提供者资料
方案提供者
:
新灵电子技术开发有限公司
地址
:
香港九龙观塘伟业街183号 The Whitney 9楼
联络人
:
黄汉清
职位
:
销售经理
电话
:
27633225
电子邮件
:
solutions@newspirit.com.hk
有关上述创新科技解决方案的详情,请联络方案提供者查询。