自动对话内容分析系统

创科方案 自动对话内容分析系统
(编号: S-1134)
试验项目
方案特点
  • 透过安装在伺服器的软体，将语音纪录变成文字(STT)，并记录对话内容
  • 软体将执行两次，分别抽取录音纪录中的中文及英文内容
  • 中文及英文内容将会重新结合，作为下阶段分析的对话内容
  • 以文字分类演算法(例如Naive Bayes Text Classifier)，将对话内容分类为讚扬或投诉两种
  • 对话内容可能包含中文(广东话及普通话)及英文，因此训练用的对话内容也要包含中英文
试验应用及预期成果
  • 已收集作训练之录音对话，需先分类为：投䜣或讚扬
  • 语音变文字软体(STT)，将安装在伺服器上，并以事先录音的中英文对话内容作测试
  • 已拣选并注记(投䜣或讚扬)作训练用的录音内容，输进Naive Bayes演算法中作训练，并将对话内容保存进资料库
  • 每周的部分录音内容，将加进演算法训练，改进文字分析的准确度
  • 我们将全程提供伺服器，作语音变文字，对话文字纪录，对话内容分析及演算法训练
方案提供者资料
方案提供者:创念广告市场策划有限公司
地址:香港九龙观塘兴业街16-18号 美兴工业大厦B座7楼2室
联络人:马卓志
职位:行政总监
电话:95120604
电子邮件: amar@gimmickhouse.com

有关上述创新科技解决方案的详情，请联络方案提供者查询。