自動對話內容分析系統

創科方案 自動對話內容分析系統
(編號: S-1134)
試驗項目
方案特點
  • 透過安裝在伺服器的軟體，將語音紀錄變成文字(STT)，並記錄對話內容
  • 軟體將執行兩次，分別抽取錄音紀錄中的中文及英文內容
  • 中文及英文內容將會重新結合，作為下階段分析的對話內容
  • 以文字分類演算法(例如Naive Bayes Text Classifier)，將對話內容分類為讚揚或投訴兩種
  • 對話內容可能包含中文(廣東話及普通話)及英文，因此訓練用的對話內容也要包含中英文
試驗應用及預期成果
  • 已收集作訓練之錄音對話，需先分類為：投訢或讚揚
  • 語音變文字軟體(STT)，將安裝在伺服器上，並以事先錄音的中英文對話內容作測試
  • 已揀選並註記(投訢或讚揚)作訓練用的錄音內容，輸進Naive Bayes演算法中作訓練，並將對話內容保存進資料庫
  • 每週的部分錄音內容，將加進演算法訓練，改進文字分析的準確度
  • 我們將全程提供伺服器，作語音變文字，對話文字紀錄，對話內容分析及演算法訓練
方案提供者資料
方案提供者:創念廣告市場策劃有限公司
地址:香港九龍觀塘興業街16-18號 美興工業大廈B座7樓2室
聯絡人:馬卓志
職位:行政總監
電話:95120604
電子郵件: amar@gimmickhouse.com

有關上述創新科技解決方案的詳情，請聯絡方案提供者查詢。