智能故障報告系統

創科方案 智能故障報告系統
(編號: S-0229)
試驗項目
方案特點
  • 自動語音識別
  • 自然語言處理
試驗應用及預期成果
  • 提供詳細的呼叫流程,對話設計和所有語音提示腳本。
  • 為Voicebot構建ASR模型。
  • 提供用於EMSD的API以與後端應用程序集成,以顯示Voicebot記錄,故障報告類別,位置。
  • 根據EMSD提供的音頻數據,進行ASR模型調整。
附加方案資料 EMSD Proposal-09202019-V2-to_InnoPortal.pdf
方案提供者資料
方案提供者:香港電訊
地址:39/F, 太古坊電訊盈科大廈, 英皇道979號, 鰂魚涌, 香港
聯絡人:梁漢文
職位: 高級客戶經理
電話:+852 2883 8029
電子郵件: Cuthbert.HM.Leung@pccw.com
網頁: www.hkt.com

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