語音及文字聊天機械人系統
| 創科方案 |
語音及文字聊天機械人系統
(編號: S-0241) |
| 試驗項目 |
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| 方案特點 |
- 現成系統：（1）基於多語言文本的聊天機械人（2）會話設計平台（3）ASR（STT）+ TTS + PABX多合一系統。
- NLP：我們的系統在SQuAD基準測試中得分高，它可以與用戶自然對話。亦提供後備解決方案，以確保安全高效對話環境。
- 語言：我們的NLP和ASR（STT）基於自己的研究。在香港只有兩家公司自行開發廣東話模型，我們是其中之一。
- 整合：系統支持API，能夠與EMSD中CRM和PABX連接。語言模型是自行開發，整個系統可以放置機房中，無需連接到網絡。
- 可持續創新：我們的聊天平台可輕鬆進行對話流程設計。用戶不必懂得編程。
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| 試驗應用及預期成果 |
- 測試：我們將按以下順序進行測試：單元測試/系統測試/集成測試/壓力測試/功能測試/非功能測試。
- 系統實現：啟動核心系統，清理測試數據，導入真實數據，進行模擬，對硬件和軟件進行微調。
- 系統整合：核心系統將與現有系統整合，例如CRM / PABX，並到現場安裝。亦會啟動安全及風控策略，以確保系統安全。
- 用戶培訓和監控：提供現場和遠程培訓，連續監控各種系統的性能、準確性、客戶滿意度等指標。
- 項目移交：保修服務和維護計劃。
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| 方案提供者資料 |
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有關上述創新科技解決方案的詳情，請聯絡方案提供者查詢。
