智能客服機械人

創科方案 智能客服機械人
(編號: S-0553)
試驗項目
方案特點
  • 問題 - 在郵政局，公眾需要排隊去跟櫃檯的職員進行查詢投寄相關問題，耗時也耗效率
  • 目標 - 通過智能客服機器人，推廣郵政的線上服務。
  • 挑戰 - 郵政局的空間有限，機械人需要小巧靈活的外型，交互需要多功能。
  • 挑戰 - 如何使用機器人吸引用戶多嘗試郵政的e-post服務。
  • 解决方法 - 我們的方案可以為公眾通過AI對話，提供互動查詢服務，還可以設計機械人舞蹈，提升宣傳效果。
試驗應用及預期成果
  • 在太古城辦公樓，為第一太平戴维斯提供了客服功能，來訪人員可以通過屏幕查詢、遠程視頻客服、乾霧消毒。
  • 在市建局辦公室，提供前台服務，為來賓提供引導、導航和前台功能。我們還為定制了一個日常送文件的文件盒。
  • 在學校提供的Temi，提供可編程的的交互服務，也可以平常與小朋友進行互動。
  • 在東華三院提供的養老院陪伴和遠程探訪功能，讓最近疫情不允許探訪的情況下，也可以讓家人與老人日常溝通。
  • 在伊莉沙伯醫院，提供醫護人員機器人助手服務，透過機器人與隔離病房的病人可以于家人無節操探病。
附加方案資料 Novelte - temi PPT (Screen Version) (22042020).pdf
方案提供者資料
方案提供者:諾達科技
地址:香港九龍觀塘開源道72號溢財中心2樓C室
聯絡人:Thomas Chan
職位:CTO
電話:+852 63849399
電子郵件: info@noveltebot.com
網頁: www.noveltebot.com

有關上述創新科技解決方案的詳情，請聯絡方案提供者查詢。